Home Garansi
Facebook Twitter

1

Berhubung banyaknya laporan penipuan yang mengatasnamakan Tokoiphone.com,
Dengan ini kami infokan bahwa Tokoiphone.com TIDAK PERNAH menjual produk di media sosial seperti instagram, facebook, serta lainnya, kami hanya menjual produk melalui www.tokoiphone.com dan www.tokopedia.com sehingga kami tidak bertanggungjawab terhadap transaksi di luar website tersebut, pastikan kontak yang anda hubungi sesuai di link Kontak kami. 
Joomla Just for Sharing - Joomla Club Templates and Extensions
Cetak

Garansi:

1. Device baru (iPhone, iPad, iPod, Macbook, iMac):

Untuk Macbook dan iMac garansinya adalah 3 Bulan replace (ditukar device baru) dan sisanya selama setahun diservice dengan tidak kami bebankan biaya sama sekali.

Untuk iPhone, iPad dan iPod garansi tukar unit baru (replace 1 to 1) selama satu tahun penuh

2. Device Second (iPhone, iPad, iPod, Macbook, iMac):

Kami memberikan  garansi dengan ketentuan:

Garansi: Replace/Tukar uang satu minggu dan service 1 bulan dengan spare part tidak kami tanggung atau harus membeli secara terpisah (untuk kerusakan di dalam mainboard tidak bisa service)

4. Aksesoris:

Untuk product generic garansi 3 hari sejak barang diterima (replace).

Untuk product original garansi 1 bulan sejak barang diterima (replace).

5. Sparepart:

Garansi satu bulan replace sejak barang diterima.

6. Service:

Hardware: Satu bulan dengan tanpa dikenakan biaya service dan sparepart lagi.

Software: Satu minggu dengan syarat tidak ada perubahan atau penambahan software yang berhubungan dengan system misalkan install theme atau aplikasi bajakan yang mneyebabkan system crash.

 

*) Garansi berlaku jika kerusakan bukan karena kesalahan pengguna


 

Kebijakan Pengembalian Produk

* Untuk pengembalian produk, biaya retur ditanggung oleh pembeli.

* Garansi 1 bulan  untuk produk tertentu.

* Pengembalian produk TIDAK BISA DITERIMA apabila:

  • Salah beli produk
  • Cacat produk di karenakan kesalahan pembeli (salah pasang, dll).
  • Untuk sparepart/elektonik, garansi hilang jika device/gadget tidak di shutdown dan lepas baterai ketika melakukan pemasangan (hal ini ketahuan jika ada chip/komponen yang megalami gagal fungsi seketika dipasang atau dalam waktu sangat pendek misal 1-3 hari sudah mallfungsi)
  • Melebihi batas waktu garansi (produk tertentu).
  • Segel hilang (produk tertentu).
  • Keterlambatan pengiriman di karenakan oleh kurir (pembeli wajib menerima barang seberapapun lamanya).

* Pengembalian produk DI TERIMA apabila:

  • Cacat produk (cacat pabrik, pengiriman).
  • Produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
  • Produk tidak sesuai dengan deskripsi.

NB:

Barang RETUR akan kami validasi terlebih dahulu.

Jika lolos validasi, kami segera menyetujui solusi akhir yang ditawarkan oleh pembeli.

Namun jika tidak lolos validasi, maka akan kami kembalikan lagi produknya ke pembeli dengan ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.

 

logo footer   Powered by tokoiphone.com - All Rights Reserved
Keranjang Belanja Anda masih kosong